Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez fynorquentia
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1 Informations générales
fynorquentia, plateforme de services financiers située au 76 Boulevard Sainte-Hélène, 83000 Toulon, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles.
2 Données collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Ces données comprennent les informations que vous nous fournissez directement et celles collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
- Coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
- Informations financières (données bancaires, historique de transactions)
- Données de navigation (adresse IP, cookies, logs de connexion)
- Préférences utilisateur et paramètres de compte
- Communications avec notre service client
- Documents justificatifs pour la vérification d'identité
Certaines informations sont obligatoires pour accéder à nos services, notamment pour respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de financement du terrorisme.
3 Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Finalités principales
Gestion de votre compte, exécution des transactions financières, respect des obligations réglementaires, amélioration de nos services, communication des mises à jour importantes et support client personnalisé.
Nous utilisons également vos données pour détecter et prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et réglementaires, et vous informer de nouveaux services susceptibles de vous intéresser, avec votre consentement préalable.
4 Vos droits et contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Demandez la correction ou la mise à jour de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances spécifiques.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines situations particulières.
5 Sécurité et protection
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation malveillante.
- Chiffrement des données sensibles avec des algorithmes de niveau bancaire
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Sauvegarde sécurisée et plan de continuité des activités
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais conformément à la réglementation en vigueur.
6 Conservation et suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables dans le secteur financier.
Durées de conservation principales
Données de compte actif : durée de la relation contractuelle plus 5 ans. Documents d'identification : 5 ans après la fin de la relation. Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations anti-blanchiment. Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.
À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
- Adresse : 76 Bd Sainte-Hélène, 83000 Toulon, France
- Téléphone : +33442596082
- Email : info@fynorquentia.com
- Réponse garantie : sous 30 jours ouvrés
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.